| 发布日期：2025-12-17 15:44 点击次数：117 |
为进一步优化护理服务，增进医患之间的理解与信任，助力患者更好地康复——近日，我院胸心外科在医生办公室精心组织了一场温馨且实用的医护患座谈会。
此次活动以“营养之路，暖心相伴”为主题，围绕留置营养管患者的家庭护理关键问题展开，为患者及其家属送上了贴心的康复指引。
营养支持对于胸心外科术后及重症患者的康复而言，就像坚实的基石，至关重要。
活动开场，科室经验丰富的护理专家开启了一场深入浅出的科普宣讲。宣讲内容紧密贴合患者家庭护理的实际需求，涵盖了营养液的选择与配置方法、规范的鼻饲体位、并发症的观察与应对策略，以及防堵管的小技巧等。
这些内容通俗易懂、“干货”满满，患者家属们听得全神贯注，有的认真做着笔记，有的频频点头表示认同，纷纷感慨这些知识正是他们日常照护中迫切需要却又一知半解的部分。
紧接着的互动答疑环节，现场气氛十分热烈。患者家属们结合家中患者的实际情况，纷纷踊跃提问：“老人总觉得胃胀，这该怎么处理呀？”“晚上进行鼻饲，有哪些特别需要注意的地方？”“不同品牌的营养液能不能混合使用呢？”
面对家属们抛出的一个个问题，胸心外科的医生和护士们始终耐心倾听，用专业且细致的知识，结合每个家庭的不同状况，给出了个性化的解答，成功消除了家属们心中的担忧与困惑。
展开剩余47%这一刻，医生办公室不再是那个严肃冰冷的诊疗场所，而是充满了温暖与信任的交流空间，医患之间的距离被悄然拉近。
活动接近尾声时，科室还贴心地安排了问卷调查环节，旨在收集患者家属对科室服务的意见和建议，以便未来能提供更精准、更贴心的医疗服务。
同时，工作人员现场引导大家扫码加入“胸心外科医患沟通群”，将这份关爱从线下延伸到了线上。这个群就像一个24小时在线的“家庭康复支持站”，患者出院后依然能随时与医护人员取得联系，获得及时的专业指导，真正实现了医疗服务的无缝对接。
此次医护患座谈会的成功举办，是我院“以患者为中心”服务理念的生动实践。它不仅是一堂生动的科普课，更是一座连接医患心灵的桥梁。通过主动服务、真诚沟通和智慧延伸，极大地增强了患者康复的信心，提升了他们的就医体验和满意度。
未来，我院也会继续开展更多丰富多彩的健康教育活动，用专业的知识和暖心的关怀，为每一位患者的健康之路保驾护航！
北大医疗潞安医院
投稿|胸心外科
编辑|侯萍萍
审核|张宇 李三强
发布于：北京市